Questions Fréquemment Posées

1 L'utilisation du Diapensia est-elle sûre ?
La préparation et la composition du Diapensia a fait l'objet d'une autorisation auprès de la DGCCRF. Depuis plus de 2 ans que le produit est commercialisé, aucune réclamation n'a été signalée sur un panel de plus de 4000 Clients. Le Diapensia utilise des ingrédients 100% naturel, c'est pour cela que son ingestion ne comporte aucun danger pour la santé. Sa sécurité de consommation ne fait aucun doute.

2 Y a-t-il des effets secondaires ?
Diapensia est un complément alimentaire 100% naturel et complètement sûr, d'une totale innocuité. Sauf cas particulier (vérifiez de ne pas être allergique aux deux excipients de la formule et de ne souffrir d'aucune indisposition. Demandez conseil à votre médecin si nécessaire avant d'utiliser le produit.
Diapensia convient à tous les états qui réclament un stimulant pour l'énergie en général et la libido en particulier.

3 Au bout de combien de temps les effets se font-ils ressentir ?
Selon l‘état de la personne, les effets bénéfiques sont ressentis entre 7 et 10 jours.

4 Peut-on prendre ce produit après 65 ans ?
Absolument, quel que soit votre âge, Diapensia est spécialement destiné à redonner du tonus et à stimuler la libido.

5 Je suis ménopausée, que peut m'apporter Diapensia pour mon bien-être et ma libido ?
Diapensia agit pour vous aider à retrouver un équilibre hormonal : les principes actifs de l'extrait végétal de Galanga peuvent aider progressivement à rééquilibrer la production de la testostérone féminine, hormone en déficit après la ménaupose.

6 Diapensia agit-il seulement sur la libido ou est-il aussi  efficace pour d'autres troubles tels que la fatigue ou le manque d'entrain ?
Diapensia est un produit tonifiant qui apporte une réponse rapide et efficace aux baisses de tonus, au surmenage et au stress. Il aide à rétablir le tonus général et le désir sexuel.

7 Peut-on acheter Diapensia en pharmacie ?
Diapensia est, aujourd'hui, vendu essentiellement par Internet et le réseau des gynécologues.

8 Quelle est la composition de la gélule ?
Diapensia est un produit naturel composé d'extrait de Galanga, d'une gélule végétale, contenant deux excipients naturels. Le galanga est une plante d'un usage très ancien en Extrême Orient et dans les médecines traditionnelles, notamment indo-malaises et arabes.

9 Qu'est-ce que des dérivés cinnamiques ?
Ce sont des principes actifs naturels présents dans la plante.

10 Quelle est la qualité des produits ?
Les produits de phytothérapie sont des préparations à caractère d'hygiène alimentaire, l'utilisation de ceux-ci ne doit pas se substituer à une alimentation diversifiée. Ils ne peuvent être considérés comme ayant une activité thérapeutique et/ou curative ou se substituer à l'avis d'un professionnel de la santé.
Nos produits ne sont pas testés sur les animaux, nous n'utilisons que des ingrédients rigoureusement sélectionnés, non agressifs, respectueux de l'environnement.
Nos fabrications sont sans conservateurs chimiques, ni colorants de synthèse, sans pétrochimie, sans OGM.
Nous privilégions également les relations humaines avec nos fournisseurs artisanaux qui veillent à approvisionner à chaque saison la meilleure qualité de récolte de l'année et vous faire bénéficier de la qualité des produits. Ce qui implique une préparation des produits au fur-et-à-mesure de vos commandes pour privilégier l'excellence.

11 Puis-je envoyer un chèque. Si oui, à quel ordre ?
Vous pouvez adresser votre règlement par chèque, à l'ordre de BIOGENAT, en précisant la date de votre commande, à l'adresse suivante :
BIOGENAT - Service Clients - 2 route de la Noue - 91193 GIF-SUR-YVETTE CEDEX

 
12 Combien de temps tardera ma commande à être livrée ?
Le délai généralement observé du traitement à la réception de votre commande est de 72h au plus tard pour la France Métropolitaine (3 jours ouvrés). Votre commande sera acheminée pour la France chez vous en 72 heures par la poste en colissimo.
Ce délai peut toutefois augmenter pour des raisons indépendantes de notre volonté (contretemps d'un transporteur ou inventaire - deux fois par an - dans nos entrepôts) et ne peuvent, en aucun cas, donner lieu à résiliation de commande, ni dommages et intérêts, ni à annulation des commandes en cours.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation accompagné du numéro de suivi et vous aurez la possibilité de suivre votre envoi directement sur le site www.colissimo.fr
En cas d'absence, un avis de passage est laissé au client, l'invitant à se présenter à son bureau de poste habituel.

13 L'envoi est-il discret ?
Totalement. Chaque envoi se fait dans un colis très discret sans qu'y apparaisse une référence sur le contenu, il est donc impossible de savoir ce qui s'y trouve à l'intérieur.

14 Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du panier commandé intégrant également le poids de l'emballage. Ils sont indiqués sur le site avant la validation de la commande. Il suffit pour cela de consulter votre panier. Vous aurez ainsi connaissance du montant exact des frais de port correspondant à ou aux articles sélectionnés. Vous pouvez également consulter la grille complète des frais de port en cliquant sur le lien ci indiqué sur le site.

15 Est-il sûr d'acheter sur votre site internet ?
La sécurité de la vente sur Internet est plus que fiable et est totalement garantie. De plus, vous devez savoir que si vous acheter avec la carte de crédit comme par quelque autre moyen de paiement, les ventes effectuées seront très sures, sachant que vos données seront complètement confidentielles, puisque nous utilisons une plateforme de paiement de sécurité optimale dans le but de les protéger. La mention « https » figure au début de notre adresse internet doublée du cadenas au moment de procéder au règlement.

16 Est-ce que mes données personnelles resteront privées et confidentielles ?
Totalement. En aucun cas vos données ne seront divulguées ou bien commercialisées. Vous devrez seulement donner les informations nécessaires afin de pouvoir réaliser la transaction de vente en totale sécurité pour les deux parties.

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